退款政策
我们实行 30 天退货政策，这意味着您可以在收到商品后 30 天内申请退货。
要符合退货条件，您的商品必须保持与收到时相同的状态，未穿过或未使用过，带有标签，并保持原包装。您还需要购物收据或证明。
如需退货，请拨打info@nirvanashop.com与我们联系。请注意，退货需寄往以下地址：[插入退货地址]
如果您的退货申请被接受，我们将给您寄送退货运输标签，以及如何寄送包裹和寄往何处的说明。恕不接受未申请退货而退回的物品。
如有任何退货问题，请随时联系我们：info@nirvanashop.com。
损坏和问题
请在收到您的订单时进行检查，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并进行纠正。
例外情况/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对具体商品有任何问题或疑虑，请联系我们。
很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。
Exchanges
确保您得到想要的商品的最快方法是退货，一旦退货被接受，您可以单独购买新商品。
欧盟 14 天冷却期
尽管有上述规定，如果商品被运往欧盟，您有权在 14 天内取消或退回订单，无论任何理由，无需正当理由。如上所述，您的商品必须与收到时的状态相同，未穿过或未使用过，带有标签，并保持原包装。您还需要购物收据或证明。
退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否被批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和邮寄退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请致电 info@nirvanashop.com 与我们联系。