Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert am: 29. Januar 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Nirvana Shop (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die nirvanashop.com (die "Website") besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeutet "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die geänderte Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren und alle anderen nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitstellen zu können, sammeln wir und haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen gesammelt, wie im Folgenden dargelegt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "persönliche Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
  • Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die der Kontosicherheit dienen.
  • Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, in Ihrem Konto speichern, wie Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten oder Einkäufe.
    • Treuepunkte/Produktbewertungen/Weiterempfehlungen/Geschenkkarten gespeichert
  • Kundensupportinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns aufnehmen, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Bei einigen Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, aber das kann dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen ("Nutzungsdaten"). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie z. B.:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen sammeln (z.g(z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mit Hilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites von Dritten und Links.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen an Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie anderer Merkmale und Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto.
  • Marketing und Werbung. Wir können Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Marketing-, Werbe- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dazu kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten gehören, um die Dienste und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu gestalten. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte, gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste und die Registrierung eines Kontos entscheiden, sind Sie für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Sie zu unterstützen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie eingehen zu können, Ihnen effektive Dienstleistungen anbieten zu können und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Wie viele andere Websites auch, verwenden wir auf unserer Website Cookies. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Interaktion der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem legitimen Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern die Verwendung von Cookies auf unserer Website gestatten, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder ablehnt. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Merkmale und allgemeiner Funktionen, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, weitergeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Browser Ihnen zwar die Möglichkeit gibt, ein "Do-not-Track"-Signal zu übermitteln, dass aber unsere Website, wie viele andere Websites auch, nicht dafür ausgelegt ist, auf solche Signale zu reagieren. Weitere Informationen über "Do not track"-Signale finden Sie unter http://www.allaboutdnt.com/.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung, zu rechtmäßigen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Solche Umstände können sein:

  • Mit Verkäufern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.gIT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
  • Mit Geschäfts- und Marketingpartnern um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
  • Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z. B. um Ihnen Produkte zu liefern oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
  • Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
  • In Verbindung mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Wir haben in den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben in "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegten Zwecke offen:

Kategorie Kategorien von Empfängern
  • Kennungen wie grundlegende Kontaktangaben und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
  • Personenbezogene Datenkategorien, die im kalifornischen Gesetz über Kundendaten aufgeführt sind, wie z. B. grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
  • Gewerbliche Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Informationen zur Kundenbetreuung
  • Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z. B. Nutzungsdaten
  • Geolokalisierungsdaten wie durch eine IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen ermittelte Standorte
  • Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundendienstpartner und Datenanalyseanbieter)
  • Geschäfts- und Marketingpartner
  • Verbindungspartner

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung oder zum Zwecke des Rückschlusses auf Ihre Eigenschaften.

Mit Ihrer Zustimmung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Konditionen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerkplattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen von Drittanbietern eingesehen werden, ohne dass eine Einschränkung hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte besteht. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber gutheißen, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Kinderdaten

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie die Eltern oder der Erziehungsberechtigte eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung der Daten zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "weitergeben" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren." Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Abhängig davon, wo Sie leben, können Sie einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, sie gelten nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

  • Recht auf Auskunft / Wissen: Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten über die Art und Weise, in der wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
  • Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unzutreffende personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren.
  • Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
  • Recht auf Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe oder der gezielten Werbung: Sie können das Recht haben, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu "verkaufen" oder "weiterzugeben" oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke, die als "gezielte Werbung" im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten, zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-Out-Signal besuchen, dies je nach Ihrem Aufenthaltsort automatisch als Antrag auf Ablehnung des "Verkaufs" oder der "Weitergabe" von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Website besuchen, behandeln.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einstellen oder einschränken.
  • Widerruf des Einverständnisses: Wenn wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Widerspruch: Sie haben das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
  • Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wenn dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen. Es kann sein, dass wir Informationen von Ihnen einholen müssen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf Ihre Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir, dass der Vertreter den Nachweis erbringt, dass Sie ihn ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können von Ihnen verlangen, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns verifizieren. Wir werden Ihre Anfrage so zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder möchten Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@nirvanashop.com oder kontaktieren Sie uns unter Camplaan 20B, Heemstede, 2103 GW, NL.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für Ihre persönlichen Informationen.