Informations sur le paiement
"Nirvana Shop accepte plusieurs méthodes de paiement, à savoir le transfert bancaire, la monnaie fiduciaire (espèces), les crypto-monnaies et la carte de crédit."
Commande en crypto-monnaie
Si vous choisissez de payer avec une crypto-monnaie, comme les bitcoins, vous serez redirigé vers notre fournisseur de paiement en crypto-monnaie. La page vous indiquera l'adresse bitcoin que vous devez utiliser pour votre paiement. Il s'agit d'une adresse unique qui n'est utilisée que pour votre commande.
Le paiement doit généralement être effectué dans un délai de 15 minutes. La raison en est que la valeur des crypto-monnaies change constamment. Une fois votre paiement effectué, le statut de votre commande sera automatiquement réglé sur "payé" (généralement dans les 15 minutes qui suivent).
Si un paiement est effectué après les 15 minutes, le paiement sera quand même effectué mais nous devons le vérifier manuellement. Cela se fait généralement le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Cryptocurrencies acceptées:
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Bitcoin |
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Ether Classic |
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Litecoin |
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DASH |
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Ethereum |
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Monero |
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Zcash |
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Dogecoin |
Carte de crédit
Choisir le crédit comme option de paiement est rapide, facile et sûr. Toutes vos informations personnelles sont cryptées par SSL (Secure Socket Layer) lors du processus de paiement. Si votre carte de crédit ou votre banque n'autorise pas les transactions avec l'étranger, veuillez contacter votre banque ou votre société de carte de crédit et leur demander de lever cette restriction.
| ( !) Veuillez ne pas indiquer la nature de votre achat. |
| ( !) Veuillez noter que les options de paiement diffèrent selon le pays et la région, et qu'elles seront présentées lors de la validation de la commande. |
Les détails qui apparaîtront sur votre relevé vous seront présentés après avoir effectué la commande.
Informations sur le paiement et l'état de la commande
Les commandes sont automatiquement mises à jour pour indiquer la partie du processus dans laquelle elles se trouvent. Nous vous enverrons automatiquement un courriel pour vous en informer. Si, par hasard, vous n'avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez toujours vous rendre sur votre compte et ouvrir l'historique de vos commandes pour obtenir plus d'informations.
Liste de tous les statuts:
| En attente de paiement |
| En attendant que votre paiement arrive à la boutique Nirvana |
| En attente d'approbation |
| En attente de l'approbation du paiement par notre équipe de direction |
| En attente de la confirmation Crypto |
| En attente de validation du paiement par notre équipe de gestion |
| Payé |
| Votre paiement a été validé |
| Département de conditionnement |
| Votre commande est actuellement dans notre département d'emballage |
| Prête à être expédiée |
| Votre commande est emballée et prête à être expédiée |
| Shipped |
| Votre commande a été expédiée |
| Fermé (Renvoyé) |
| Votre commande vous a été renvoyée |
| Retour en cours |
| Votre commande nous a été retournée |
| Refunded |
| Votre paiement est retourné |
| Canceled |
| Votre commande est annulée |
| Chargeback |
| Une rétrofacturation a été déposée par vous |
| En attente |
| Votre commande est mise en attente |
| Erreur de paiement* |
| Une erreur de paiement s'est produite, veuillez réessayer! |
| Payment Declined* |
| Votre paiement a été refusé, veuillez réessayer! |
*Les erreurs de paiement et les paiements refusés sont le résultat d'une erreur aléatoire du fournisseur de services de paiement. Ne vous inquiétez pas, cela signifie simplement que la transaction n'a pas été effectuée. Aucun argent n'est perdu et rien n'est facturé. Vous pouvez réessayer en toute sécurité!
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, n'hésitez pas à contacter notre support.
Instructions de transfert bancaire
Lorsque vous choisissez le virement bancaire comme option de paiement, pensez à utiliser un compte bancaire en ligne ou à vous rendre dans votre banque locale pour effectuer un virement international. Votre banque peut facturer des frais supplémentaires. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 5 jours pour arriver à destination. Veillez à indiquer le numéro de votre commande dans les détails du virement afin que nous puissions faire correspondre votre paiement à votre commande.
Nous ne pouvons actuellement pas accepter les virements bancaires en provenance du Myanmar, de la Corée du Nord, du Soudan, de la Syrie, de l'Iran et de Cuba.
Les détails qui apparaîtront sur votre relevé vous seront présentés après avoir effectué la commande.
NOTE IMPORTANTE:
Certains services bancaires comme ZELLE, INTERAC ou POPMONEY permettent de payer à une adresse électronique. Nous ne recevrons PAS le paiement si vous l'envoyez à notre adresse électronique.
Bank transfer information:
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Nom du titulaire du compte: Nirvana-Shop |
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Bank address: ING Bank NV |
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Reference: Votre numéro de commande |
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Adresse du magasin Nirvana: Themis |
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Email address: info@nirvanashop.com |
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Telephone number: + 31 88 NIRVANA |
Instructions pour le passage en caisse de l'argent liquide
Faites en sorte que votre argent ne puisse pas être détecté en le cachant par exemple dans une carte de vœux. N'ajoutez que de la monnaie fiduciaire, car les pièces de monnaie sont facilement détectées et nous voulons éviter que votre paiement ne soit volé en cours de route. Les devises acceptées sont indiquées dans le tableau ci-dessous. Attention : l'envoi d'argent liquide se fait à vos risques et périls.
Instructions en 5 étapes:
- Cacher le montant total de votre commande dans une carte de vœux, afin qu'il ne soit pas détecté facilement (monnaie papier uniquement)
- Ajouter votre numéro de commande afin que nous puissions faire correspondre votre paiement à votre commande. Le numéro de commande est composé de 8 chiffres, commençant par le numéro 33...
- Inscrivez votre adresse sur l'enveloppe, afin que votre lettre puisse être renvoyée en cas de problème.
- Évitez d'utiliser des envois recommandés, les envois recommandés contenant de l'argent seront confisqués par la douane néerlandaise.
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Ajouter l'adresse suivante: Themis |
Monnaies fiduciaires acceptées:
| $ | Dollar américain |
| € | EURO |
| zł | Zloty |
| ₤ | Livre sterling* |
| $C | Dollar canadien |
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L'équipe Nirvana
L'équipe NirvanaApprenez à nous connaître et découvrez l'histoire de la boutique Nirvana!
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Soins aux clientsN'hésitez pas à nous poser des questions et nous vous fournirons les informations dont vous avez besoin.
