Visszatérítési politika
30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
A visszatérítés elindításához a info@nirvanashop.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje el a csomagot. A visszaküldött termékeket a visszaküldési kérelem nélkül nem fogadjuk el.
Minden visszatéréssel kapcsolatos kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a info@nirvanashop.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és orvosolni tudjuk.
Kivételek / nem visszaváltható tételek
A tételek bizonyos típusai nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem fogadunk el visszavételt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Az akciós termékek és ajándékkártyák esetében sajnos nem áll módunkban a visszavétel.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.
Európai Unió 14 napos türelmi idő
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
visszatérítés
Elmondjuk Önnek, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyják, 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítik az eredeti fizetési módra. Kérjük, ne feledje, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága számára is eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést feldolgozza és könyveli.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@nirvanashop.com címen.