Informace o platbě

"Nirvana Shop přijímá více platebních metod, a to bankovní převod, papírové peníze (hotovost), kryptoměny a kreditní karty."

Kontrola kryptoměn

Pokud se rozhodnete platit kryptoměnou, například Bitcoiny, budete přesměrováni na našeho poskytovatele plateb kryptoměnami. Na stránce se zobrazí adresa Bitcoin, kterou je třeba použít pro platbu. Jedná se o jedinečnou adresu, která se používá pouze pro vaši objednávku.

Platba musí být zpravidla provedena do 15 minut. Důvodem je, že hodnoty kryptoměn se neustále mění. Po provedení platby se stav vaší objednávky automaticky nastaví na "zaplaceno" (obvykle během následujících 15 minut).

Pokud je platba provedena po uplynutí 15 minut, platba proběhne, ale musíme ji ověřit ručně. Obvykle se tak stane ještě týž nebo následující pracovní den.

Akceptované kryptoměny:

	Bitcoin
	Ether Classic
	Litecoin
	DASH
	Ethereum
	Monero
	Zcash
	Dogecoin

Kreditní karta

Volba kreditní karty jako způsobu platby je rychlá, snadná a bezpečná. Všechny vaše osobní údaje jsou během procesu objednávky šifrovány pomocí SSL (Secure Socket Layer). Pokud vaše kreditní karta nebo banka neumožňuje zahraniční transakce, obraťte se na banku nebo společnost vydávající kreditní karty a požádejte je o zrušení omezení.

(!) Neuvádějte prosím povahu vašeho nákupu.

(!) Vezměte prosím na vědomí, že možnosti platby se v jednotlivých zemích a regionech liší, což se zobrazí při placení.

Údaje, které se objeví na výpisu, se vám zobrazí po dokončení objednávky.

Informace o platbě a stavu objednávky

Objednávky jsou automaticky aktualizovány tak, aby bylo vidět, v jaké části procesu se nacházejí. Automaticky vám zašleme e-mail, abychom vás o tom informovali. Pokud jste tento e-mail náhodou přehlédli, můžete vždy přejít na svůj účet a otevřít historii objednávek, kde najdete další informace.

Seznam všech stavů:

Čeká na platbu

Čekání na platbu, která dorazí do obchodu Nirvana

Čekáme na schválení

Čekáme na schválení platby naším vedením

Čekáme na potvrzení kryptografické platby

Čekáme na potvrzení platby naším manažerským týmem

Zaplaceno

Vaše platba byla potvrzena

Oddělení balení

Vaše objednávka se právě nachází v našem balicím oddělení

Připraveno k odeslání

Vaše objednávka je zabalena a připravena k odeslání

Shipped

Vaše objednávka byla odeslána

Uzavřeno (znovu odesláno)

Vaše objednávka vám byla znovu zaslána

Probíhá vrácení

Vaše objednávka nám byla vrácena

Refunded

Vaše platba je vrácena

Canceled

Vaše objednávka je zrušena

Chargeback

Byl podán návrh na vrácení platby

Drženo

Vaše objednávka je pozastavena

Chybná platba*

Došlo k chybě platby, zkuste to prosím znovu!

Payment Declined*

Vaše platba byla odmítnuta, zkuste to prosím znovu!

*Chybná platba/odmítnutá platba jsou důsledkem toho, že poskytovatel platby náhodně vyhodí chybu. Nemusíte se obávat, znamená to pouze, že transakce nebyla dokončena. Žádné peníze se neztrácejí a nic se neúčtuje. Můžete to zkusit znovu!

Pokud máte pocit, že se jedná o chybu, neváhejte kontaktovat naši podporu.

Pokyny k bankovnímu převodu

Pokud jako možnost platby zvolíte bankovní převod, zvažte použití internetového bankovnictví nebo navštivte místní banku a proveďte mezinárodní bankovní převod. Vaše banka si může účtovat další poplatek. Bankovní převody mohou trvat až 5 dní. Do údajů o převodu nezapomeňte uvést číslo své objednávky, abychom mohli přiřadit platbu k vaší objednávce.

V současné době nemůžeme přijímat bankovní převody z Myanmaru, Severní Koreje, Súdánu, Sýrie, Íránu a Kuby.

Údaje, které se objeví na výpisu, se vám zobrazí po dokončení objednávky.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Některé bankovní služby jako ZELLE, INTERAC nebo POPMONEY podporují platby na e-mailovou adresu. Platbu NEPŘIJMEME, pokud ji zašlete na naši e-mailovou adresu.

Bank transfer information:

Jméno majitele účtu: Nirvana-Shop Číslo účtu (IBAN): NL43 INGB 0001 7135 27 SWIFT (BIC): INGBNL2A (případně INGBNL2Axxx)

Bank address: ING Bank NV 888 Bijlmerplein 1102 MG Amsterdam, N-H Holandsko

Reference: Vaše číslo objednávky

Adresa obchodu Nirvana: Themis Munterslaan 4a 2014 KW Haarlem, N-H Holandsko

Email address: info@nirvanashop.com

Telephone number: + 31 88 NIRVANA

Pokyny k pokladně s papírovými penězi (hotovost)

Ujistěte se, že vaše peníze nemohou být odhaleny tím, že je ukryjete například do přáníčka. Přidávejte pouze papírové peníze, protože mince jsou snadno odhalitelné a my chceme zabránit tomu, aby vám platbu cestou někdo ukradl. Přijímané měny najdete v tabulce níže. Upozornění: zasílání hotovosti je na vlastní nebezpečí.

Návod v 5 krocích:

1. Ukryjte celkovou částku objednávky do přáníčka, aby se nedala snadno zjistit (pouze papírové peníze)
2. Přidejte číslo své objednávky, abychom mohli přiřadit platbu k vaší objednávce. Objednací číslo se skládá z 8 čísel, počínaje číslem 33...
3. Kartu s penězi vložte do obálky a zalepte ji. Na obálku napište tuto adresu:
   

   Přidejte následující adresu: Themis Munterslaan 4a 2014 KW Haarlem Holandsko

4. Na obálku napište svou adresu, aby se dopis mohl vrátit v případě, že se něco pokazí.
5. Vyvarujte se používání doporučených zásilek, doporučené zásilky s penězi budou zabaveny nizozemskou celní správou. 

Přijaté měny papírových peněz:

$	americký dolar
€	EURO
zł	Zlotý
₤	Velká britská libra*
$C	CAD dolar