Informações sobre o pagamento
"A Nirvana Shop aceita vários métodos de pagamento, sendo transferência bancária, papel-moeda (dinheiro), moedas criptográficas e cartão de crédito."
Checkout de criptomoeda
Se optar por pagar com uma criptomoeda, como Bitcoins, será redireccionado para o nosso fornecedor de pagamentos de criptomoedas. A página mostra-lhe o endereço bitcoin que deve utilizar para efetuar o pagamento. Este é um endereço único que é utilizado apenas para a sua encomenda.
O pagamento tem geralmente de ser efectuado num prazo de 15 minutos. A razão é que os valores das criptomoedas mudam constantemente. Depois de efectuado o pagamento, o estado da sua encomenda será automaticamente definido como "pago" (normalmente nos 15 minutos seguintes).
Se um pagamento for efectuado após os 15 minutos, o pagamento será efectuado na mesma, mas será necessário verificar o pagamento manualmente. Normalmente, isso acontece no mesmo dia ou no dia útil seguinte.
Cripto-moedas aceites:
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Bitcoin |
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Ether Classic |
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Litecoin |
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DASH |
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Ethereum |
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Monero |
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Zcash |
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Dogecoin |
Cartão de Crédito
Escolher o crédito como opção de pagamento é rápido, fácil e seguro. Todas as suas informações pessoais são encriptadas por SSL (Secure Socket Layer) durante o processo de pagamento. Se o seu cartão de crédito ou banco não permitir transacções no estrangeiro, contacte o banco ou a empresa do cartão de crédito e peça-lhes que eliminem a restrição.
| (!) Por favor, não indique a natureza da sua compra. |
| (!) Tenha em atenção que as opções de pagamento diferem consoante o país e a região, o que será apresentado no checkout. |
Os dados que aparecerão no seu extrato ser-lhe-ão mostrados após a conclusão da encomenda.
Informações sobre o pagamento e o estado da encomenda
As encomendas são automaticamente actualizadas para mostrar em que parte do processo se encontram. Enviaremos automaticamente uma mensagem de correio eletrónico para o informar. Se, por acaso, não tiver recebido este e-mail, pode sempre navegar para a sua conta e abrir o seu histórico de encomendas para obter mais informações.
Lista de todos os estados:
| À espera de pagamento |
| À espera que o seu Pagamento chegue à Loja Nirvana |
| À espera de aprovação |
| Aguardando Aprovação do pagamento pela nossa equipa de gestão |
| Aguardando confirmação de criptografia |
| À espera da validação do pagamento pela nossa equipa de gestão |
| Pago |
| O seu pagamento foi validado |
| Departamento de embalagem |
| A sua encomenda encontra-se atualmente no nosso departamento de embalagem |
| Pronto para ser expedido |
| A sua encomenda está embalada e pronta a ser expedida |
| Shipped |
| A sua encomenda já foi expedida |
| Fechado (Reenviado) |
| A sua encomenda foi-lhe reenviada |
| Retorno em curso |
| A sua encomenda foi-nos devolvida |
| Refunded |
| O seu pagamento foi devolvido |
| Canceled |
| A sua encomenda foi cancelada |
| Chargeback |
| Um estorno foi apresentado por si |
| Em espera |
| A sua encomenda foi colocada em espera |
| Erro de pagamento* |
| Ocorreu um erro de pagamento, por favor tente novamente! |
| Payment Declined* |
| O seu pagamento foi recusado, por favor tente novamente! |
*Payment Error/Payment Declined (Erro de pagamento/Pagamento recusado) são o resultado do provedor de pagamento lançar um erro aleatoriamente. Não precisa de se preocupar, isto significa simplesmente que a transação não foi concluída. Não há perda de dinheiro e nada será cobrado. Pode tentar novamente em segurança!
Se considerar que se trata de um erro, não hesite em contactar a nossa assistência.
Instruções de transferência bancária
Quando escolher Transferência Bancária como opção de pagamento, considere utilizar uma conta bancária na Internet ou visite o seu banco local para efetuar uma transferência bancária internacional. O seu banco pode cobrar uma taxa adicional. As transferências bancárias podem demorar até 5 dias a chegar. Não se esqueça de incluir o seu número de encomenda nos detalhes da transferência, para que possamos fazer corresponder o seu pagamento à sua encomenda.
Não podemos atualmente aceitar transferências bancárias de Myanmar, Coreia do Norte, Sudão, Síria, Irão e Cuba.
Os dados que aparecerão no seu extrato ser-lhe-ão indicados após a conclusão da encomenda.
NOTA IMPORTANTE:
Alguns serviços bancários, como o ZELLE, o INTERAC ou o POPMONEY, permitem efetuar pagamentos para um endereço de correio eletrónico. NÃO receberemos o pagamento se o enviar para o nosso endereço eletrónico.
Bank transfer information:
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Nome do titular da conta: Nirvana-Shop |
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Bank address: ING Bank NV |
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Reference: O seu número de encomenda |
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Endereço da Loja Nirvana: Themis |
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Email address: info@nirvanashop.com |
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Telephone number: + 31 88 NIRVANA |
Instruções de pagamento em papel-moeda (dinheiro)
Certifique-se de que o seu dinheiro não pode ser detectado, escondendo-o, por exemplo, num cartão de felicitações. Adicione apenas papel-moeda, uma vez que as moedas são facilmente detectadas e queremos evitar que o seu pagamento seja roubado no caminho. As moedas aceites podem ser consultadas no quadro abaixo. Atenção: o envio de dinheiro é feito por sua conta e risco.
Instruções em 5 passos:
- Oculte o valor total da sua encomenda num cartão de felicitações, para que não seja detectado facilmente (apenas papel-moeda)
- Adicione o seu número de encomenda para que possamos fazer corresponder o seu pagamento à sua encomenda. O número de encomenda é composto por 8 números, começando pelo número 33...
- Coloque o cartão com o dinheiro num envelope e feche-o. Escrever o seguinte endereço no envelope:
Adicionar o seguinte endereço:
Themis
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem
Países Baixos - Escreva o seu endereço no envelope, para que a sua carta possa ser devolvida no caso de algo correr mal.
- Evite utilizar correio registado, pois o correio registado com dinheiro será confiscado pelos serviços aduaneiros neerlandeses.
Moedas de papel-moeda aceites:
| $ | Dólar americano |
| € | EURO |
| zł | Zloty |
| ₤ | Libra da Grã-Bretanha* |
| $C | CAD Dólar |
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Atendimento ao clienteBasta perguntar, e nós orientá-lo-emos com as informações de que necessita.
