Informações sobre o pagamento

"A Nirvana Shop aceita vários métodos de pagamento, sendo transferência bancária, papel-moeda (dinheiro), moedas criptográficas e cartão de crédito."

Checkout de criptomoeda

Se optar por pagar com uma criptomoeda, como Bitcoins, será redireccionado para o nosso fornecedor de pagamentos de criptomoedas. A página mostra-lhe o endereço bitcoin que deve utilizar para efetuar o pagamento. Este é um endereço único que é utilizado apenas para a sua encomenda.

O pagamento tem geralmente de ser efectuado num prazo de 15 minutos. A razão é que os valores das criptomoedas mudam constantemente. Depois de efectuado o pagamento, o estado da sua encomenda será automaticamente definido como "pago" (normalmente nos 15 minutos seguintes).

Se um pagamento for efectuado após os 15 minutos, o pagamento será efectuado na mesma, mas será necessário verificar o pagamento manualmente. Normalmente, isso acontece no mesmo dia ou no dia útil seguinte.

Cripto-moedas aceites:

 Nirvana Shop Bitcoin
Nirvana Shop Ether Classic
Nirvana Shop Litecoin
Nirvana Shop DASH
Nirvana Shop Ethereum
Nirvana Shop Monero
Nirvana Shop Zcash
Nirvana Shop Dogecoin

Cartão de Crédito

Escolher o crédito como opção de pagamento é rápido, fácil e seguro. Todas as suas informações pessoais são encriptadas por SSL (Secure Socket Layer) durante o processo de pagamento. Se o seu cartão de crédito ou banco não permitir transacções no estrangeiro, contacte o banco ou a empresa do cartão de crédito e peça-lhes que eliminem a restrição.

(!) Por favor, não indique a natureza da sua compra.
(!) Tenha em atenção que as opções de pagamento diferem consoante o país e a região, o que será apresentado no checkout.

Os dados que aparecerão no seu extrato ser-lhe-ão mostrados após a conclusão da encomenda.

Informações sobre o pagamento e o estado da encomenda

As encomendas são automaticamente actualizadas para mostrar em que parte do processo se encontram. Enviaremos automaticamente uma mensagem de correio eletrónico para o informar. Se, por acaso, não tiver recebido este e-mail, pode sempre navegar para a sua conta e abrir o seu histórico de encomendas para obter mais informações.

Lista de todos os estados:

À espera de pagamento
À espera que o seu Pagamento chegue à Loja Nirvana
À espera de aprovação
Aguardando Aprovação do pagamento pela nossa equipa de gestão
Aguardando confirmação de criptografia
À espera da validação do pagamento pela nossa equipa de gestão
Pago
O seu pagamento foi validado
Departamento de embalagem
A sua encomenda encontra-se atualmente no nosso departamento de embalagem
Pronto para ser expedido
A sua encomenda está embalada e pronta a ser expedida
Shipped
A sua encomenda já foi expedida
Fechado (Reenviado)
A sua encomenda foi-lhe reenviada
Retorno em curso
A sua encomenda foi-nos devolvida
Refunded
O seu pagamento foi devolvido
Canceled
A sua encomenda foi cancelada
Chargeback
Um estorno foi apresentado por si
Em espera
A sua encomenda foi colocada em espera
Erro de pagamento*
Ocorreu um erro de pagamento, por favor tente novamente!
Payment Declined*
O seu pagamento foi recusado, por favor tente novamente!

*Payment Error/Payment Declined (Erro de pagamento/Pagamento recusado) são o resultado do provedor de pagamento lançar um erro aleatoriamente. Não precisa de se preocupar, isto significa simplesmente que a transação não foi concluída. Não há perda de dinheiro e nada será cobrado. Pode tentar novamente em segurança!

Se considerar que se trata de um erro, não hesite em contactar a nossa assistência.

Instruções de transferência bancária

Quando escolher Transferência Bancária como opção de pagamento, considere utilizar uma conta bancária na Internet ou visite o seu banco local para efetuar uma transferência bancária internacional. O seu banco pode cobrar uma taxa adicional. As transferências bancárias podem demorar até 5 dias a chegar. Não se esqueça de incluir o seu número de encomenda nos detalhes da transferência, para que possamos fazer corresponder o seu pagamento à sua encomenda.

Não podemos atualmente aceitar transferências bancárias de Myanmar, Coreia do Norte, Sudão, Síria, Irão e Cuba.

Os dados que aparecerão no seu extrato ser-lhe-ão indicados após a conclusão da encomenda.

NOTA IMPORTANTE:
Alguns serviços bancários, como o ZELLE, o INTERAC ou o POPMONEY, permitem efetuar pagamentos para um endereço de correio eletrónico. NÃO receberemos o pagamento se o enviar para o nosso endereço eletrónico.

Bank transfer information:

Nome do titular da conta:

Nirvana-Shop
Número de conta (IBAN):
NL43 INGB 0001 7135 27
SWIFT (BIC):
INGBNL2A (alternativamente INGBNL2Axxx)

Bank address:

ING Bank NV
888 Bijlmerplein
1102 MG Amsterdam, N-H
Países Baixos

Reference:

O seu número de encomenda

Endereço da Loja Nirvana:

Themis
Munterslaan 4a
2014 KW Haarlem, N-H
Países Baixos

Email address:

info@nirvanashop.com

Telephone number:

+ 31 88 NIRVANA

Instruções de pagamento em papel-moeda (dinheiro)

Certifique-se de que o seu dinheiro não pode ser detectado, escondendo-o, por exemplo, num cartão de felicitações. Adicione apenas papel-moeda, uma vez que as moedas são facilmente detectadas e queremos evitar que o seu pagamento seja roubado no caminho. As moedas aceites podem ser consultadas no quadro abaixo. Atenção: o envio de dinheiro é feito por sua conta e risco.

Instruções em 5 passos:

  1. Oculte o valor total da sua encomenda num cartão de felicitações, para que não seja detectado facilmente (apenas papel-moeda)
  2. Adicione o seu número de encomenda para que possamos fazer corresponder o seu pagamento à sua encomenda. O número de encomenda é composto por 8 números, começando pelo número 33...
  3. Coloque o cartão com o dinheiro num envelope e feche-o. Escrever o seguinte endereço no envelope:

     Adicionar o seguinte endereço:

    Themis
    Munterslaan 4a
    2014 KW Haarlem
    Países Baixos

  4. Escreva o seu endereço no envelope, para que a sua carta possa ser devolvida no caso de algo correr mal.
  5. Evite utilizar correio registado, pois o correio registado com dinheiro será confiscado pelos serviços aduaneiros neerlandeses. 

Moedas de papel-moeda aceites:

$ Dólar americano
EURO
Zloty
Libra da Grã-Bretanha*
$C CAD Dólar
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